国家金融监督管理总局发布《 *** 工作办法》
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2025年05月09日
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为落实新时代 *** 工作要求，进一步加强和改进 *** 工作，金融监管总局近日印发《 *** 工作办法》，自2025年6月1日起施行。
《 *** 工作办法》包括总则、 *** 工作体制、 *** 事项的提出和受理、 *** 事项的办理、监督和追责、附则等六章共52条。主要内容包括：一是构建各级系统和行业 *** 工作联席会议机制，加强对金融机构 *** 工作的指导，压紧压实金融机构化解矛盾纠纷的主体责任。二是充分发挥调解、和解在金融纠纷多元化解中的积极作用，从制度层面为群众提供全方位、更便利的矛盾纠纷解决方案。三是坚持依法分类处理 *** 诉求，切实解决合理合法诉求，做好“送上门来的群众工作”。
《 *** 工作办法》发布实施将有利于推进金融监管总局系统 *** 工作法治化，进一步规范受理办理程序，依法分类处理群众 *** 诉求，更好保护 *** 群众合法权益。